De Gespreksladder
Voor professionals die beter willen leren
luisteren, kijken en doorvragen
en effectievere gesprekken willen voeren.
Een praktische training in gespreksvoering
met aandacht voor wat iemand zegt,
wat je ziet gebeuren
en wat een gesprek op dat moment nodig heeft.
Leer luisteren naar wat er werkelijk wordt gezegd
Luisteren lijkt vanzelfsprekend.
Tot je merkt hoe snel we tijdens een gesprek
al nadenken over onze volgende vraag.
Een antwoord formuleren.
Iets invullen.
Een advies willen geven.
Of denken dat we begrijpen wat iemand bedoelt.
En ondertussen missen we informatie.
In woorden.
In stiltes.
In houding.
In gedrag.
En in wat iemand juist niet zegt.
Met De Gespreksladder leer je anders luisteren.
Niet alleen naar wat iemand zegt.
Maar ook naar wat er tijdens het gesprek gebeurt.
Wat leer je?
De Gespreksladder is bedoeld voor
leidinggevenden, coaches, begeleiders,
HR en andere professionals
die gesprekken voeren met mensen.
Je leert:
Luisteren met je oren én je ogen.
Gerichter kijken en waarnemen.
Vragen stellen en doorvragen.
Herkennen wanneer je te snel gaat.
Stilte laten bestaan.
Je eigen aannames en oordeel herkennen.
Aansluiten bij wat iemand vertelt.
De juiste vraag op het juiste moment stellen.
Herkennen waar een gesprek zich bevindt.
En De Gespreksladder gebruiken in je eigen gesprekken.
Niet alleen horen wat iemand zegt
Een goed gesprek gaat niet over zoveel mogelijk goede vragen stellen.
Het gaat over wat je doet met het antwoord dat je krijgt.
Kun je blijven luisteren?
Ook als het stil wordt?
Als iemand iets zegt wat je niet verwacht?
Als je zelf al denkt te weten waar het over gaat?
Wanneer vraag je verder?
Wanneer juist niet?
Wat hoor je in de woorden die iemand kiest?
En wat zie je gebeuren terwijl iemand vertelt?
Tijdens de training leer je werken met De Gespreksladder.
Van wat er is gebeurd
naar wat het oproept.
Van wat eronder ligt
naar wat iemand mist of nodig heeft.
En pas daarna naar wat er mogelijk is.
Niet als een vast stappenplan.
Wel als een manier om te herkennen
waar iemand zich in een gesprek bevindt
en welke vraag op dat moment helpt om verder te komen.
Zodat je niet alleen hoort wat iemand zegt,
maar beter leert begrijpen wat er werkelijk wordt verteld.
Hoe we werken
Echt luisteren leer je niet alleen door erover te lezen.
Daarom werken we met:
Theorie
Oefeningen
Praktijksituaties
Observeren
Ervaren
En vooral veel gesprekken
Je oefent met wat er daadwerkelijk tijdens een gesprek gebeurt.
Met wat je hoort.
Wat je ziet.
Wat je zelf invult.
En wat er verandert wanneer je
niet meteen reageert of verder vraagt.
Je oefent niet alleen met vragen stellen.
Je oefent met luisteren naar het antwoord.
Open trainingen
Wil je zelf leren werken met De Gespreksladder?
Tijdens de open trainingen
werk je samen met andere professionals
aan je eigen gespreksvoering.
Je oefent met luisteren, kijken,
vragen stellen, doorvragen
en herkennen wat een gesprek nodig heeft.
Nieuwe data volgen binnenkort.
Voor teams en organisaties
De training kan ook binnen
een team of organisatie worden gegeven.
We stemmen de training af op de deelnemers,
hun dagelijkse praktijk
en de gesprekken die zij voeren.
De training gaat door op locatie.
Bij jullie intern of op een locatie die wij regelen.
Kiezen wij de plek,
dan stappen we even uit de werksetting.
Naar een rustige omgeving
met ruimte om te oefenen,
te ervaren en te reflecteren.
Trainingen worden aangeboden in België en Nederland.
Wil je meer weten over De Gespreksladder?
Wil je deelnemen aan een open training
of onderzoeken of de training past binnen jullie organisatie?
Neem vrijblijvend contact op.
Dan kijken we samen wat passend is.