De Gespreksladder
Voor professionals die beter willen leren
luisteren, kijken en doorvragen
en effectievere gesprekken willen voeren.
Een praktische training in gespreksvoering
met aandacht voor wat iemand zegt,
wat je ziet gebeuren
en wat een gesprek op dat moment nodig heeft.
Onze trainingen
Moeilijke gesprekken en communicatie
Leidinggevenden en professionals leren aandachtiger luisteren, signalen herkennen en gerichter doorvragen. We oefenen met situaties uit de eigen praktijk, onder meer met De Gespreksladder.
Intervisie en train-de-trainer
Voor coaches, begeleiders, therapeuten en HR-professionals. Geen extra technieken, wel verdieping in wat er onder een gesprek meespeelt en wat mensen met zich meedragen. Samen leren uit de eigen praktijk.
Leer luisteren naar wat er werkelijk wordt gezegd
Luisteren lijkt vanzelfsprekend.
Tot je merkt hoe snel we tijdens een gesprek
al nadenken over onze volgende vraag.
Een antwoord formuleren.
Iets invullen.
Een advies willen geven.
Of denken dat we begrijpen wat iemand bedoelt.
En ondertussen missen we informatie.
In woorden.
In stiltes.
In houding.
In gedrag.
En in wat iemand juist niet zegt.
Met De Gespreksladder leer je anders luisteren.
Niet alleen naar wat iemand zegt.
Maar ook naar wat er tijdens het gesprek gebeurt.
Wat leer je?
De Gespreksladder is bedoeld voor
leidinggevenden, coaches, begeleiders,
HR en andere professionals
die gesprekken voeren met mensen.
Je leert:
Luisteren met je oren én je ogen.
Gerichter kijken en waarnemen.
Vragen stellen en doorvragen.
Herkennen wanneer je te snel gaat.
Stilte laten bestaan.
Je eigen aannames en oordeel herkennen.
Aansluiten bij wat iemand vertelt.
De juiste vraag op het juiste moment stellen.
Herkennen waar een gesprek zich bevindt.
En De Gespreksladder gebruiken in je eigen gesprekken.
Niet alleen horen wat iemand zegt
Een goed gesprek gaat niet over zoveel mogelijk goede vragen stellen.
Het gaat over wat je doet met het antwoord dat je krijgt.
Kun je blijven luisteren?
Ook als het stil wordt?
Als iemand iets zegt wat je niet verwacht?
Als je zelf al denkt te weten waar het over gaat?
Wanneer vraag je verder?
Wanneer juist niet?
Wat hoor je in de woorden die iemand kiest?
En wat zie je gebeuren terwijl iemand vertelt?
Tijdens de training leer je werken met De Gespreksladder.
Van wat er is gebeurd
naar wat het oproept.
Van wat eronder ligt
naar wat iemand mist of nodig heeft.
En pas daarna naar wat er mogelijk is.
Niet als een vast stappenplan.
Wel als een manier om te herkennen
waar iemand zich in een gesprek bevindt
en welke vraag op dat moment helpt om verder te komen.
Zodat je niet alleen hoort wat iemand zegt,
maar beter leert begrijpen wat er werkelijk wordt verteld.
Hoe we werken
Echt luisteren leer je niet alleen door erover te lezen.
Daarom werken we met:
Theorie
Oefeningen
Praktijksituaties
Observeren
Ervaren
En vooral veel gesprekken
Je oefent met wat er daadwerkelijk tijdens een gesprek gebeurt.
Met wat je hoort.
Wat je ziet.
Wat je zelf invult.
En wat er verandert wanneer je
niet meteen reageert of verder vraagt.
Je oefent niet alleen met vragen stellen.
Je oefent met luisteren naar het antwoord.
Praktisch
Open trainingen
Samen met andere professionals werk je aan je eigen gespreksvoering. Je oefent met luisteren, kijken, doorvragen en herkennen wat een gesprek nodig heeft. Nieuwe data volgen binnenkort.
Bij jullie in de organisatie
De training kan ook binnen een team of organisatie, afgestemd op de gesprekken die jullie voeren. Bij jullie intern of op een rustige locatie die wij regelen, in België en Nederland.
Meer weten over onze trainingen?
Wil je deelnemen aan een open training
of onderzoeken of de training past binnen jullie organisatie?
Neem vrijblijvend contact op.
Dan kijken we samen wat passend is.
We gebruiken je gegevens alleen om op je bericht te reageren. Meer lees je in ons privacybeleid.